У багатьох випадках користувачі вводять веб-адресу (URL) в своєму веб-браузері, такому як Google Chrome або Mozilla Firefox, і веб-браузер використовує DNS сервер для знаходження відповідного IP-адреси сервера веб-сайту. DNS сервери зберігають базу даних з інформацією про доменні імена і відповідні їм IP-адреси, тому вони можуть швидко повернути необхідну інформацію для підключення користувача до веб-сайту.
Існують деякі можливі негативні наслідки використання сторонніх DNS-серверів. Ось декілька можливих причин: